پذیرش
ثبت مشتری، اطلاعات تخصصی مورد تعمیر، ایراد، فایل‌ها و امضا.
نرم‌افزار جامع مدیریت تعمیرگاه
روی تعمیر تمرکز کنید؛
روی تعمیر تمرکز کنید؛
مدیریتش با اسمارت‌فیکسر.
از اولین پذیرش تا آخرین تسویه، چیزی از قلم نیفتد. مشتری، تعمیرکار، قطعات و حساب‌وکتاب را در یک فضای منظم کنار هم داشته باشید.
- فارسی و راست‌چین
- روی موبایل و دسکتاپ
- بدون نصب نرم‌افزار
اسمارت‌فیکسر
نمای مفهومی محصول
امروزِ تعمیرگاه، در یک نگاه
نمونه اطلاعات برای آشنایی با جریان کار
۰۸پذیرش جدید
۰۵در حال تعمیر
۰۳آماده تحویل
تعمیر تلفن همراهبررسی و تعویض نمایشگر
در حال تعمیرسرویس خودروثبت قطعات و دستمزد
آماده تحویلتعمیر لوازم خانگیبررسی ایراد دستگاه
پذیرش شدهشما مدیریت کنید؛ مشتری پیگیری کند.رسید دیجیتال و لینک اختصاصی پیگیری تعمیر
راهکارهای تخصصی
فرم پذیرش هر صنف باید متفاوت باشد
نوع تعمیرگاه هنگام ساخت فروشگاه انتخاب می‌شود و سوپرادمین امکان اصلاح آن را دارد. اطلاعات پذیرش و موضوع رسید بر اساس همین نوع تنظیم می‌شود.
تعمیرگاه موبایل
برند، IMEI، رنگ و لوازم همراه؛ رسید امضاشده، قطعات، چند تعمیرکار و پیگیری مشتری.
مشاهده راهکار موبایل ←تعمیرگاه خودرو
پلاک، VIN، کیلومتر، سوخت، سال ساخت و وضعیت ورود خودرو در کنار قطعات و دستمزدها.
مشاهده راهکار خودرو ←تعمیرگاه لوازم خانگی
نوع دستگاه، برند، سریال و آدرس نصب برای یخچال، لباسشویی، تلویزیون، کولر و سایر دستگاه‌ها.
مشاهده راهکار لوازم خانگی ←تعمیرگاه کارتخوان
سریال اجباری، PSP و شماره ترمینال؛ حساب همکاران و سابقه تعمیر هر دستگاه.
مشاهده راهکار کارتخوان ←قابلیت‌های اصلی
ابزارهایی که به جریان واقعی تعمیر متصل‌اند
هر بخش به رسید و فروشگاه مرتبط است و داده‌ها برای گزارش، پیگیری و سابقه فعالیت دوباره استفاده می‌شوند.
رسید دیجیتال و امضای مشتری
فرم تخصصی، عکس و ویدیو، امضای اجباری و PDF به‌روز هنگام دریافت.
جزئیات رسید دیجیتال ←پیگیری آنلاین مشتری
لینک یکتا، گردش وضعیت و کنترل دقیق اطلاعاتی که مشتری اجازه مشاهده دارد.
جزئیات پیگیری آنلاین ←انبار و قطعات مصرفی
موجودی، فروش و عودت، قیمت خرید و فروش و اتصال قطعه به رسید تعمیر.
جزئیات مدیریت انبار ←دستمزد چند تعمیرکار
نقش، مبلغ یا درصد مستقل برای هر تعمیرکار و گزارش فقط دستمزدهای ثبت‌شده.
جزئیات دستمزد تعمیرکاران ←گردش کار
چهار مرحله، یک پرونده پیوسته
تخصیص و تعمیر
انتخاب یک یا چند تعمیرکار، ثبت نقش، وضعیت و توضیحات.
قطعات و هزینه
اتصال قطعات مصرفی، هزینه خدمت و دستمزد به همان رسید.
تحویل و سابقه
تسویه، ثبت تحویل، دریافت نظر و نگهداری تاریخچه اقدامات.
ارتباط با مشتری
مشتری وضعیت را می‌بیند؛ پنل تعمیرگاه خصوصی می‌ماند
برای هر پذیرش لینک پیگیری اختصاصی ساخته می‌شود. صاحب تعمیرگاه تعیین می‌کند ایراد، اطلاعات پذیرش، تعمیرکاران، مبالغ و راه تماس نمایش داده شوند یا خیر.
- بدون نصب اپلیکیشن یا ساخت حساب برای مشتری
- نمایش موضوع متناسب با گوشی، خودرو یا دستگاه
- گردش وضعیت، اطلاعات تعمیرگاه و PDF به‌روز
- کنترل اطلاعات قابل نمایش توسط تعمیرگاه
در حال تعمیر
خودرو مزدا ۳
نمونه گردش وضعیت پذیرش
پذیرش و ثبت مشخصات
بررسی اولیه
در حال تعمیر
آماده تحویل
سؤالات متداول
قبل از شروع بدانید
اسمارت‌فیکسر برای چه تعمیرگاه‌هایی مناسب است؟
در حال حاضر فرم‌های تخصصی برای تعمیرگاه موبایل، خودرو و لوازم خانگی دارد.
آیا یک رسید می‌تواند چند تعمیرکار داشته باشد؟
بله. هر تعمیرکار با نقش و مبلغ یا درصد دستمزد مستقل به رسید متصل می‌شود.
PDF رسیدهای قبلی چگونه به‌روز می‌شود؟
PDF ذخیره دائمی نمی‌شود و هنگام درخواست از آخرین اطلاعات مجاز همان رسید ساخته می‌شود.
آیا مشتری وارد پنل مدیریت می‌شود؟
خیر. مشتری فقط صفحه پیگیری همان رسید را با لینک یکتا می‌بیند.
ویژه خودرو و لوازم خانگی
سرویس دوره‌ای و یادآوری مشتریان تعمیرگاه
موعد بازدید خودرو یا سرویس دستگاه را با تاریخ شمسی ثبت کنید. مدیر، موعدهای امروز و معوق را در پنل می‌بیند؛ پیامک قبل از موعد یا روز موعد هم با انتخاب مجموعه برای مشتری ارسال می‌شود.
موعد شمسی و تکرار
یک‌باره یا دوره‌ای، با فاصله روزانه یا ماهانه؛ بر اساس موعد ثابت یا تاریخ انجام سرویس.
پیگیری مدیر در پنل
موعدهای امروز، هفت روز آینده و معوق؛ بدون ارسال پیامک به مدیر.
از یادآوری تا مراجعه
پیامک اختیاری مشتری، لینک اختصاصی و ثبت رسید مراجعه با حفظ سابقه سرویس.
برای تعمیرگاه موبایل فعال نیست. دسترسی به امکانات تابع پلن است و هزینه پیامک مشتری از کیف پول مجموعه کسر می‌شود.
جزئیات سرویس دوره‌ای و یادآوری ←راهکار مناسب تعمیرگاهتان را انتخاب کنید
قیمت و دوره‌های اشتراک از تنظیمات خود سامانه خوانده می‌شوند.
مشاهده راهکارها قیمت‌گذاری