نرم‌افزار مدیریت تعمیرگاه کارتخوان؛ از پذیرش با سریال تا تحویل

کارتخوان سیار، ثابت یا اندرویدی را با شماره سریال و مشخصات PSP تحویل بگیرید، دستگاه‌های همکاران را جدا حساب کنید و پیش از تعمیر، سابقه همان دستگاه را ببینید.

  • پذیرش متناسب با صنف شما
  • دسترسی با موبایل و دسکتاپ
اسمارت‌فیکسر نمای مفهومی محصول
نرم‌افزار مدیریت تعمیرگاه کارتخوان یک مسیر مشخص، از شروع تا نتیجه
  1. پذیرشثبت سریال، PSP، ترمینال، تمپر، ایراد و امضای پذیرنده یا همکار
  2. بررسی سابقهدیدن مراجعه‌های قبلی همان سریال پیش از شروع عیب‌یابی
  3. تعمیرارجاع به تعمیرکار، ثبت قطعات و به‌روزرسانی وضعیت
  4. تحویلاطلاع‌رسانی به پذیرنده یا همکار، تسویه و ثبت تحویل
شما مدیریت کنید؛ مشتری پیگیری کند.رسید دیجیتال و لینک اختصاصی پیگیری تعمیر

پذیرش کارتخوان با اطلاعاتی که برای شناسایی دستگاه لازم است

کارتخوان‌ها شبیه هم‌اند؛ برای همین شماره سریال در این نوع تعمیرگاه اجباری است و مشخصات پرداخت دستگاه کنار ایراد ثبت می‌شود. رمز ترمینال و رمز پذیرنده هرگز در فرم وجود ندارد.

شناسه دستگاه

مدل (مثلاً S90، D210 یا VX675)، شماره سریال اجباری و شماره ترمینال

مشخصات پرداخت

شرکت پرداخت (PSP) و مالکیت دستگاه: خریداری‌شده یا امانی بانک

وضعیت هنگام پذیرش

نوع کارتخوان، برند، وضعیت تمپر، سیم‌کارت داخل دستگاه و لوازم همراه

مدرک پذیرش

شرح ایراد، تصویر و ویدیو، توضیحات داخلی و امضای اجباری مشتری

قابلیت‌هایی که در جریان واقعی کار استفاده می‌شوند

هر قابلیت به رسید و همان تعمیرگاه متصل است؛ اطلاعات بین فرم‌های جدا و فایل‌های پراکنده تقسیم نمی‌شود.

سابقه دستگاه

با وارد کردن سریال یا شماره ترمینال، مراجعه‌های قبلی همان دستگاه و ایرادهای گذشته نمایش داده می‌شود.

همکاران و بازاریاب‌ها

دستگاه‌های همکار با حساب همکار پذیرش می‌شوند و سوابق رسید و پرداخت هر همکار جدا می‌ماند.

قطعات کارتخوان

پرینتر، باتری، مگنت، کیپد یا ماژول مصرفی را از انبار به رسید متصل کنید تا موجودی و سود قطعه دقیق بماند.

پیگیری بدون تماس

پذیرنده با لینک اختصاصی وضعیت کارتخوانش را می‌بیند و برای هر تغییر وضعیت پیامک می‌گیرد.

تعمیرکار و دستمزد

هر دستگاه به یک یا چند تعمیرکار ارجاع می‌شود و سهم هر نفر جدا محاسبه می‌شود.

مسیر روشن از پذیرش تا تحویل

در هر مرحله وضعیت پرونده و مسئول اقدام مشخص می‌ماند.

  1. پذیرش

    ثبت سریال، PSP، ترمینال، تمپر، ایراد و امضای پذیرنده یا همکار

  2. بررسی سابقه

    دیدن مراجعه‌های قبلی همان سریال پیش از شروع عیب‌یابی

  3. تعمیر

    ارجاع به تعمیرکار، ثبت قطعات و به‌روزرسانی وضعیت

  4. تحویل

    اطلاع‌رسانی به پذیرنده یا همکار، تسویه و ثبت تحویل

مدیر چه چیزی را می‌بیند؟

گزارش‌ها از داده‌های ثبت‌شده در رسید، تخصیص تعمیرکار، قطعات و تراکنش‌ها ساخته می‌شوند؛ عدد ساختگی یا تخمینی وارد گزارش نمی‌شود.

کارتخوان‌های موجود در تعمیرگاه بر اساس وضعیت
سوابق تعمیر هر دستگاه با سریال
قطعات مصرفی و سود هر رسید
رسیدها و پرداخت‌های هر همکار

پاسخ بر اساس امکانات فعلی سامانه

چه اطلاعاتی هنگام پذیرش کارتخوان ثبت می‌شود؟

نوع کارتخوان (سیار، ثابت یا اندرویدی)، برند، مدل، شماره سریال، شرکت پرداخت، شماره ترمینال، مالکیت دستگاه، وضعیت تمپر، سیم‌کارت و لوازم همراه.

چرا شماره سریال اجباری است؟

کارتخوان‌های یک مدل از نظر ظاهری یکسان‌اند؛ سریال تنها راه مطمئن شناسایی دستگاه، تحویل درست و دیدن سابقه تعمیر آن است.

دستگاه‌های همکاران چطور ثبت می‌شوند؟

رسید با نوع همکار ثبت می‌شود؛ رسیدها، مبالغ و پرداخت‌های هر همکار جدا از مشتریان پذیرنده نگهداری می‌شود.

سابقه تعمیر قبلی دستگاه چطور دیده می‌شود؟

هنگام وارد کردن سریال در فرم پذیرش، و در صفحه هر رسید، مراجعه‌های قبلی همان سریال یا شماره ترمینال نمایش داده می‌شود.

آیا رمز ترمینال یا رمز پذیرنده ذخیره می‌شود؟

خیر. فرم پذیرش هیچ فیلدی برای رمزهای دستگاه یا حساب پذیرنده ندارد.

پذیرنده چطور از وضعیت کارتخوانش باخبر می‌شود؟

هر رسید لینک پیگیری اختصاصی دارد و تغییر وضعیت، در صورت فعال بودن، با پیامک اطلاع داده می‌شود.

فرآیند تعمیرگاه را یک‌جا مدیریت کنید

از پنل تحت وب روی موبایل و دسکتاپ استفاده کنید.

ورود و شروع ←