مشتری و دستگاه
نام و موبایل مشتری، مدل دستگاه و شرح ایراد اعلامشده
ویژه تعمیرگاه موبایل
مدیریت تعمیرگاه موبایل؛ از پذیرش گوشی تا تسویه
اطلاعات گوشی و مشتری را یکبار ثبت کنید، کار را به تعمیرکار بسپارید و قطعات، دستمزد، وضعیت و تحویل را روی همان رسید نگه دارید.
- پذیرش متناسب با صنف شما
- دسترسی با موبایل و دسکتاپ
اسمارتفیکسر
نمای مفهومی محصول
نرمافزار مدیریت تعمیرگاه موبایل
یک مسیر مشخص، از شروع تا نتیجه
- پذیرشثبت گوشی، ایراد، لوازم همراه، رسانه و امضای مشتری
- تخصیصارجاع رسید به یک یا چند تعمیرکار و تعیین سهم هر نفر
- تعمیربهروزرسانی وضعیت، ثبت قطعات و توضیحات قابل نمایش
- تحویلتسویه، ثبت تحویل، ارسال وضعیت و دریافت نظر مشتری
شما مدیریت کنید؛ مشتری پیگیری کند.رسید دیجیتال و لینک اختصاصی پیگیری تعمیر
فرم پذیرش
پذیرش گوشی با اطلاعاتی که واقعاً لازم دارید
فرم پذیرش تعمیرگاه موبایل با نوع تعمیرگاه شما هماهنگ است و اطلاعات غیرضروری تعمیرگاه خودرو یا لوازم خانگی را نشان نمیدهد.
مشخصات گوشی
برند، IMEI و رنگ برای شناسایی دقیق دستگاه
تحویلیهای مشتری
ثبت شارژر، سیمکارت، قاب یا هر وسیله همراه
مدرک پذیرش
تصویر و ویدیو، توضیحات تکمیلی و امضای اجباری مشتری
مدیریت روزانه
قابلیتهایی که در جریان واقعی کار استفاده میشوند
هر قابلیت به رسید و همان تعمیرگاه متصل است؛ اطلاعات بین فرمهای جدا و فایلهای پراکنده تقسیم نمیشود.
رسید دیجیتال و PDF
رسید فارسی با مشخصات تعمیرگاه و مشتری همان لحظه ساخته میشود و PDF همیشه از آخرین اطلاعات تولید میشود.
ارجاع به چند تعمیرکار
روی یک رسید چند تعمیرکار با نقش و دستمزد مستقل ثبت کنید؛ نام تعمیرکار در رسید نیز مشخص است.
قطعات و سود تعمیر
قطعات مصرفی را از انبار به رسید متصل کنید تا قیمت خرید، فروش و سود قطعات قابل گزارش باشد.
پیگیری مشتری
مشتری با لینک اختصاصی، وضعیت مجاز تعمیر را میبیند و لازم نیست برای هر تغییر تماس بگیرد.
تحویل و امور مالی
هزینه خدمت، دستمزد و قطعات در پرونده میماند و تحویل دستگاه با زمان و عامل انجامدهنده ثبت میشود.
گزارش فعالیت
تغییرات مهم رسید و اقدامات کاربران قابل ردیابی است تا مسئول هر کار مشخص باشد.
گردش کار
مسیر روشن از پذیرش تا تحویل
در هر مرحله وضعیت پرونده و مسئول اقدام مشخص میماند.
- پذیرش
ثبت گوشی، ایراد، لوازم همراه، رسانه و امضای مشتری
- تخصیص
ارجاع رسید به یک یا چند تعمیرکار و تعیین سهم هر نفر
- تعمیر
بهروزرسانی وضعیت، ثبت قطعات و توضیحات قابل نمایش
- تحویل
تسویه، ثبت تحویل، ارسال وضعیت و دریافت نظر مشتری
گزارشها
مدیر چه چیزی را میبیند؟
گزارشها از دادههای ثبتشده در رسید، تخصیص تعمیرکار، قطعات و تراکنشها ساخته میشوند؛ عدد ساختگی یا تخمینی وارد گزارش نمیشود.
رسیدهای در انتظار، در حال تعمیر، آماده و تحویلشده
دستمزدهای ثبتشده هر تعمیرکار
مصرف و سود قطعات روی هر رسید
درآمد و تراکنشهای تعمیرگاه در بازه انتخابی
جزئیات امکانات
بیشتر درباره بخشهای مرتبط بخوانید
نرمافزار رسید تعمیرات و پذیرش دیجیتالثبت و چاپ رسید تعمیرات موبایل، خودرو و لوازم خانگی و سایر وسایل الکترونیکی با فرم تخصصی، امضای دیجیتال، تصویر و خروجی PDF فارسی.پیگیری آنلاین تعمیرات برای مشتریهر مشتری با لینک اختصاصی، وضعیت تعمیر، اطلاعات مجاز، قطعات و زمان تحویل را بدون تماس و بدون نصب اپلیکیشن پیگیری میکند.مدیریت انبار قطعات تعمیرگاهکنترل موجودی قطعات، دستهبندی کالا، خرید و فروش، مصرف روی رسید و محاسبه سود واقعی تعمیرگاه در اسمارتفیکسر.مدیریت دستمزد تعمیرکارانارجاع یک رسید به چند تعمیرکار، ثبت نقش و سهم هر نفر و گزارش دقیق دستمزدهای قطعی در نرمافزار اسمارتفیکسر.
راهنمای تخصصی
قبل از انتخاب و راهاندازی بخوانید
مقالههای این بخش دقیقاً به فرآیند همین نوع تعمیرگاه مربوط هستند.
مدیریت حریم خصوصی تعمیرگاه موبایل؛ فرایند امن دریافت رمز تا تحویلراهنمای اجرایی مدیریت حریم خصوصی تعمیرگاه موبایل؛ ثبت رضایت، تعمیر بدون رمز، کنترل دسترسی تعمیرکار و تحویل امن دستگاه.داشبورد مالی تعمیرگاه موبایل: چه اطلاعاتی باید لحظهای در دسترس باشد، چطور فصل پیک را شناسایی کنیم و با دادههای مالی تصمیم بهتری بگیریم.داشبورد مالی تعمیرگاه موبایل: چه اطلاعاتی باید لحظهای در دسترس باشد، چطور فصل پیک را شناسایی کنیم و با دادههای مالی تصمیم بهتری بگیریم.تعمیرگاه موبایل چیست و چطور انتخاب کنیم؟ — راهنمای مشتریانراهنمای انتخاب تعمیرگاه موبایل مناسب برای مشتریان: علائم تعمیرگاه خوب، سؤالات مهمی که باید بپرسید و نشانههای تعمیرگاه غیرقابلاعتماد.
سؤالات متداول
پاسخ بر اساس امکانات فعلی سامانه
آیا امضای مشتری هنگام پذیرش اجباری است؟
بله. رسید بدون امضا ثبت نمیشود و امضا همراه اطلاعات پذیرش نگهداری میشود.
آیا IMEI و لوازم همراه روی رسید ثبت میشود؟
بله. IMEI، رنگ، برند و لوازم همراه از فیلدهای مخصوص پذیرش تعمیرگاه موبایل هستند.
اگر چند تعمیرکار روی یک گوشی کار کنند چه میشود؟
برای هر تعمیرکار تخصیص جدا با نقش و مبلغ یا درصد دستمزد ثبت میشود.
مشتری برای پیگیری باید حساب بسازد؟
خیر. لینک یکتای پیگیری برای همان رسید کافی است و اطلاعات قابل نمایش را تعمیرگاه کنترل میکند.