این تیم با تمرکز بر مسائل واقعی مدیریت تعمیرگاه، راهنماهای عملی برای پذیرش، پیگیری مشتری، امور مالی، قطعات و مدیریت کارکنان تهیه می‌کند. هدف هر مقاله پاسخ روشن به یک مسئله مشخص است.
دستمزد تعمیرکار؛ درصدی بهتر است یا ثابت؟ روش محاسبه و تسویهمقایسه دستمزد ثابت و درصدی تعمیرکار، اینکه درصد از چه مبلغی حساب شود، تقسیم دستمزد بین چند تعمیرکار و روش شفا…
پذیرش گوشی از همکار؛ ثبت تعمیرات و تسویه در تعمیرگاه موبایلوقتی گوشی را یک فروشگاه دیگر برای تعمیر می‌فرستد، صاحب دستگاه، طرف حساب و مسئول پیگیری لزوماً یک نفر نیستند. ا…
هزینه عیب‌یابی گوشی؛ روش اعلام و ثبت اجرت در تعمیرگاه موبایلهزینه عیب‌یابی گوشی را چگونه قبل از تعمیر اعلام و در رسید ثبت کنیم؟ راهنمای اجرت بررسی، توافق مشتری، پیش‌پردا…
فرم پذیرش تعمیرات موبایل؛ نمونه رسید گوشی و راهنمای تکمیلنمونه فرم پذیرش تعمیرات موبایل با مشخصات گوشی، IMEI، ایراد، لوازم همراه و امضای مشتری؛ راهنمای تکمیل، حریم خص…
پیگیری سرویس دوره‌ای لوازم خانگی؛ برنامه مشتریان بدون دفتر پراکندهراهنمای مراکز خدمات لوازم خانگی برای ثبت موعد بازدید، پیامک اختیاری مشتری، تعیین مسئول پیگیری و اتصال مراجعه …
پیامک یادآوری سرویس خودرو؛ از موعد مشتری تا ثبت مراجعه بعدیچطور تعمیرگاه برای مشتری موعد سرویس بعدی ثبت کند، پیامک مناسب بفرستد و مراجعه را به رسید متصل کند؟ راهنمای عم…
مدیریت تعمیرات برگشتی؛ از مراجعه مجدد تا تحویل مطمئنتعمیرات برگشتی را با ثبت سابقه، بررسی علت، تعیین هزینه و تست نهایی مدیریت کنید؛ راهنمای عملی پیگیری مراجعه مج…
مدیریت حساب تأمین‌کنندگان قطعات؛ از خرید نسیه تا تسویهحساب تأمین‌کنندگان قطعات تعمیرگاه را با ثبت خرید، پرداخت و مرجوعی مدیریت کنید؛ همراه مثال محاسبه مانده، مراحل…
مدیریت تعمیرات در انتظار قطعه؛ از پیگیری خرید تا اطلاع به مشتریتعمیرات منتظر قطعه را با ثبت مسئول، زمان پیگیری، کنترل سازگاری و اطلاع‌رسانی شفاف مدیریت کنید؛ همراه چک‌لیست …
چک‌لیست تست گوشی قبل و بعد از تعمیر؛ تحویل بدون اختلافبا چک‌لیست تست گوشی قبل و بعد از تعمیر، وضعیت نمایشگر، باتری، دوربین، صدا، شبکه، شارژ و حسگرها را مستند کنید …
انبارگردانی تعمیرگاه؛ راهنمای کنترل مغایرت و موجودی قطعاتانبارگردانی تعمیرگاه را چطور اجرا کنیم؟ با یک روش مرحله‌به‌مرحله برای شمارش قطعات، کشف علت مغایرت، اصلاح موجو…
قیمت‌گذاری خدمات تعمیرگاه؛ فرمول محاسبه اجرت منصفانه و سودآورروش عملی قیمت‌گذاری خدمات تعمیرگاه را یاد بگیرید؛ از محاسبه زمان و تخصص تا سربار، ریسک، تخفیف و ثبت مبلغ نهای…